Mobiele verstoring Vrijdag 30th april 2021 14:09:00


Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op alle mobiele diensten. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 14:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring. Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

Al onze mobiele subscribers zijn op dit moment weer aangemeld op het netwerk. Indien een eindklant nog problemen ervaart graag het toestel volledig uitzetten en weer aanzetten (vliegtuigmodus is hier niet voldoende voor). Er is op dit moment nog wel monitoring gaande om te bekijken of de koppelingen met KPN stabiel blijven.

30-04-2021 18:00 Onderzoek gaande

De koppelingen met KPN zijn nog instabiel en er wordt vanuit KPN verder ge√ęscaleerd en aan gewerkt. We bemerken dat de instabiliteit niet continu is en dat de impact daarom ook niet constant gelijk blijft. Onze engineers blijven KPN chasen over de voortgang. Wij zullen u omstreeks 20:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

30-04-2021 17:15 Onderzoek gaande

De koppelingen met KPN zijn nog instabiel en er wordt vanuit KPN aan gewerkt. Onze engineers blijven KPN chasen over de voortgang. Wij zullen u omstreeks 18:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.


30-04-2021 16:25 Onderzoek gaande

De koppelingen met KPN zijn kort gestabiliseerd geweest rond 15:45 echter keerde het probleem rond 16:10 weer terug. Onze engineers hebben dit al ge√ęscaleerd bij KPN en blijven in contact met de KPN engineers. Wij zullen u omstreeks 17:15 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.


30-04-2021 15:45 Onderzoek gaande

De koppelingen met KPN zijn nog instabiel en er wordt vanuit KPN aan gewerkt. Onze engineers blijven in contact met KPN over de voortgang. Wij zullen u omstreeks 16:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.


30-04-2021 15:05 Onderzoek gaande

De koppelingen met KPN zijn instabiel geworden na het herstel en de engineers zijn direct weer in contact getreden met KPN. Wij zullen u omstreeks 15:45 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.


30-04-2021 14:55 Dienst hersteld

Alle mobiele subscribers zijn hersteld. Indien een eindklant nog problemen ervaart graag het toestel volledig uitzetten en weer aanzetten (vliegtuigmodus is hier niet voldoende voor).


30-04-2021 14:45 Dienst herstellende

De koppelingen met KPN zijn gestabiliseerd en de engineers zijn bezig de mobiele subscribers te herstellen. Wij zullen u omstreeks 15:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.


30-04-2021 14:20 Onderzoek gaande

Probleem speelt in signalerings koppelingen met KPN. De engineers hebben contact met KPN om de oorzaak te achterhalen. Impact lijkt op dit moment in de opbouw van gesprekken te zitten en datagebruik. Wij zullen u omstreeks 15:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.